ご利用前にご確認ください
利用規約
気持ちよくサービスをご利用いただくために、予約から訪問、支払いまでの共通ルールをまとめています。家庭向けのご依頼と法人契約の双方に適用されます。
calendar_month最終更新日：2025年4月1日
ARTICLE 01
第1条 適用
すべてのサービスに共通する基本条項です。
本規約は、Baika Mirai Servicesが提供するハウスクリーニング、家事支援、ペットケア、レッスン、法人向け業務支援などのサービス利用に適用されます。
お客様が予約を確定した時点で、本規約に同意したものとします。個別の見積書、申込書、業務委託契約書に別の定めがある場合は、その個別契約を優先します。
- gavel本規約は日本法に準拠し、民法その他の関係法令に従って解釈します。
- verified_user消費者契約法を含む関係法令を踏まえ、お客様の権利を不当に制限しない形で適用します。
ARTICLE 02
第2条 予約・キャンセル
予定の変更は、できるだけ早くお知らせください。
予約は、サービス内容、訪問日時、料金の確認後に当社が受付を完了した時点で成立します。訪問先の住所や作業条件に変更がある場合も、事前にご連絡ください。
| ご連絡の時期 | キャンセル規定 |
|---|---|
| 訪問日の3日前まで | キャンセル料は発生しません。 |
| 訪問日の2日前から前日まで | 予定料金の30％を申し受けます。 |
| 訪問日当日、または無断不在 | 予定料金の100％を申し受けます。 |
天候や交通事情について。 安全な訪問が難しい場合は、当社から日程変更を提案します。自然災害や交通遮断など、双方の責任によらない事情ではキャンセル料を請求しません。
ARTICLE 03
第3条 料金・追加作業
見積もりの範囲を、作業前に確認します。
料金は、事前に提示した見積もり、料金表、または個別契約の内容に基づきます。作業場所の広さ、汚れの状態、設備の仕様によって金額が変わる場合は、作業前に説明します。
追加作業
見積もりに含まれない作業は、内容と追加料金をお伝えし、了承を得てから実施します。
支払い
個人のお客様は作業完了後に、法人のお客様は個別契約で定めた期日までにお支払いください。
請求内容に疑問がある場合は、請求書または利用明細を確認のうえ、受領後14日以内にご連絡ください。
ARTICLE 04
第4条 免責・禁止事項
安全な作業環境を、お客様と一緒につくります。
当社は、通常の注意をもって作業します。ただし、経年劣化、素材固有の変色、事前に確認できない内部故障、天災、停電、交通事情など当社の管理が及ばない事由については、責任を負いかねます。
危険物の取扱い
引火性物質、毒物、強い腐食性を持つ薬品、害虫や感染症の危険がある物品は、作業前に申告してください。
安全を損なう依頼
無資格の電気工事、高所での危険な作業、法令に反する作業はお受けできません。
訪問時のお願い
貴重品や壊れやすい品は、作業前に安全な場所へ移してください。ペットや小さなお子様の安全確保にもご協力ください。
法人契約条件
法人のお客様は、担当者、作業範囲、検収方法、支払条件、情報管理を個別契約で定めます。
確認したいことがありますか。
予約条件や法人契約の内容を、担当者がご案内します。